سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – CASAURA

تحترم CASAURA خصوصية عملائها وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي يتم تقديمها من خلال الموقع.

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يقدمها العميل عند زيارة الموقع أو تقديم طلب.

1. المعلومات التي نجمعها

عند تقديم طلب عبر موقع CASAURA، قد نطلب المعلومات الضرورية لمعالجة الطلب وتوصيله، مثل:

الاسم الكامل
رقم الهاتف
عنوان التوصيل
المدينة
المعلومات المتعلقة بالطلب والمنتجات المطلوبة

يتم جمع هذه المعلومات فقط بالقدر اللازم لمعالجة الطلب والتواصل مع العميل وتنسيق عملية التوصيل.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم المعلومات التي يقدمها العميل من أجل:

تأكيد الطلب ومعالجته.
التواصل مع العميل بخصوص طلبه.
تجهيز وتوصيل الطلب.
الإجابة عن الاستفسارات وطلبات خدمة العملاء.
تحسين خدمات وتجربة استخدام الموقع.
الالتزام بالمتطلبات القانونية عند الاقتضاء.

3. مشاركة المعلومات

قد تتم مشاركة بعض المعلومات الضرورية مع الأطراف المشاركة في تنفيذ الطلب، مثل شركة التوصيل أو مندوب التوصيل، وذلك فقط بالقدر اللازم لتسليم الطلب والتواصل مع العميل.

لا نقوم ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية للعملاء لأطراف أخرى لأغراض تجارية.

4. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان المعلومات بشكل مطلق عند نقلها أو تخزينها عبر الإنترنت.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقع CASAURA ملفات تعريف الارتباط (Cookies) الضرورية لتشغيل الموقع وتحسين تجربة المستخدم، مثل تذكر بعض إعدادات التصفح أو المساعدة في تشغيل سلة التسوق.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.

6. حقوق العميل

يمكن للعميل التواصل معنا لطلب:

معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنه.
تصحيح المعلومات غير الصحيحة.
طلب تحديث أو تعديل معلوماته.
الاستفسار عن كيفية استخدام معلوماته.

7. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور خدماتنا أو المتطلبات القانونية.

سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.

8. التواصل

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو المعلومات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتوفرة على الموقع